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服务周到 诚实守信

11月20号晚上9点左右我在值班的时候,系统上来了一位新客户,我第一时间回拨客户电话。接电话听着是一位年龄不大的女士,说自己在医院,需要一位护工。客户给我详细说了一下自己现在在医院的情况,并且说阿姨去了只需帮客户拿个药,输液输完了叫一下护士,工作内容挺轻松的,工作时间早8晚6。我就赶紧说没问题可以给您找到,客户说好的,要尽快,希望第二天早上就可以到医院,我说好的马上给您联系,联系好了我给您回话。

 

挂断电话后我立马联系了符合条件的阿姨,不一会我给客户打电话说阿姨给您找好了,她说好,客户把医院的地址给了我,说让阿姨第二天早上8点到。

 

第二天早上阿姨8点准时到了医院,这位阿姨在医院干了两天,由于阿姨自身的原因阿姨去不了了,我赶紧为给客户换了另一位阿姨—马晓荣阿姨,马阿姨去了之后,帮着客户跑东跑西,热爱工作,任劳任怨,办事效率很高,而且阿姨24小时都不离开客户,很是尽职尽责,是位很会办事的阿姨。

 

在我之后的回访中客户还特别提到这个阿姨,说阿姨办事特别好,而且效率还高,客户自己也是心服口服非常满意,还说感谢无忧家政公司培育出的如此优秀的家政服务员,听到客户的感谢我也感到很高兴,觉得自己的工作很有意义,既能帮助别人解决困难,自己也实现了自我价值,很有成就感和满足感。阿姨做的好,客户满意,同时我会继续努力好好工作,使我们无忧品牌让更多人知道,让更多人信赖我们无忧。

 

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