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用心服务 高效专业

“用心服务,高效专业”,这几个字的分量对我来说实在太重了,作为我本人是受之有愧的,可是想到面对客户时,我代表的不仅仅是自己,也代表了我们无忧家政,这面锦旗是客户真心实意送给为她们解决忧愁和难题的无忧家政,我就坦然接受了。

客户蔡女士是2014年的8月1号开始在我们公司找阿姨的,之前一直请的是烧饭保洁的阿姨,但是最近她有了身孕,对吃饭方面有点挑食。经过详细的了解之后,我就针对性的给她找到了一位阿姨朱亚文,蔡女士一直都很满意,双方相处的也非常愉快。但是谁也没想到意外发生了,11月15号早上,蔡小姐打电话给我说朱阿姨在上班的路上被车碰到,住医院了。可是蔡小姐又临近预产期,身边不能没人照顾,当务之急就是尽快给她找一位新阿姨到岗。我也非常急客户之所急,于是不分上下班时间的开始找,一一的联系阿姨,功夫不负有心人,蔡小姐面试新阿姨时也感到非常满意。

12月5号蔡小姐给我发信息说对现在家里李凤英阿姨非常满意,并给我寄来了一面锦旗,表示对我给她及时找到好阿姨的感谢。其实我自己认为我做的并没有多么的优秀,这些都是我的份内工作,多将心比心的站到客户的立场替她们考虑一下,以此来督促自己努力工作。

客户对无忧的服务与售后的认可就是对我们客服老师最大的鼓励。今后,我会再接再厉,端正自己的态度服务好无忧的每一位客户,好好为无忧阿姨找到适合她们的雇主。

 

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