2019年6月客户通过系统分到我的名了,通过认真沟通了解客户需求,根据客户需求,服务员编号1630284李小辉阿姨很符合客户的要求。我马上给客户发去资料和阿姨简介。客户看到消息及时回复,认为阿姨确是很适合。我们预约好时间面试阿姨。
李小辉和我合作很久,阿姨形象好,技能全面,无论做饭,做卫生。还是带宝宝都是棒棒哒。不挑单,更有知难而上可贵精神。客户面试阿姨时很满意。当时签了二年合同。后期回访客户也给予了高度评价。说阿姨不但会做事,还会做人。对公司的服务赞赏有加,说大的公司,服务有保障,质量还很高。
同年9月客户辞退在别的公司请的阿姨,又到公司请了第二位阿姨。一个月后回访,客户说非常满意。由于阿姨高质量的服务。客户给阿姨买了8000元床,让阿姨晚上休息好。彼此之间相处融洽而和谐。
今年疫情。客户家孩子不用上学,一位阿姨回家过年。不能过来。李小辉阿姨克服困难,独挡一面。不回家过年。急客户所急。客户给阿姨3000的红包。四月份又给阿姨发2000的红包。阿姨说只要认真为客户服务,客户是感觉的到的,既赚钱贴补了家用。自己也有成就感。
转眼一年过去了,我收到客户的消息说,他要感谢公司给他家安排的好阿姨。要送一面锦旗表达心意。勤劳善良服务好,专业爱岗质量高。这就是客户真实表达。
我们一直秉承公司的宗旨服务好老客户,能够得到客户的认可也是我服务的标准。我愿在公司政带领下展现自我,为公司增光.